Как настроить страхование участников

Страхование участников позволяет предложить каждому, кто регистрируется на вашу Активность, оформить страховой Полис прямо при оформлении Заказа — не нужно отдельно искать страховую компанию и договариваться с ней самостоятельно.

Как включить страхование

Страхование настраивается отдельно для каждой Активности, а не для события целиком. Если в событии несколько Активностей, включайте опцию для каждой из них по отдельности.

1. Откройте нужное событие и перейдите в раздел Активности.
2. Откройте карточку нужной Активности и нажмите Изменить, чтобы перейти в режим редактирования.
3. В меню шагов редактирования выберите Страхование.

Если у вида спорта этой Активности уже настроена возможность страхования, откроется страница с настройками — что на ней означает каждое поле, смотрите ниже. Если нет — см. блок Если вид спорта недоступен для страхования.

💡 Совет. Вид спорта Активности по умолчанию подставляется из настроек самого события. Изменить его можно в настройках самой Активности. Проверьте, что указан именно тот вид спорта, для которого нужно страхование, — от него зависит и премия, которую заплатит участник.

Что означают поля на странице страхования

• Вид спорта. Вид спорта, привязанный к Активности. Поле только для справки: на этом шаге его изменить нельзя — вид спорта можно поменять в настройках самой Активности.
• Даты начала и окончания полиса. Считаются автоматически из дат самой Активности и вручную не редактируются. Дата окончания устанавливается на день позже даты окончания Активности — то есть полис фактически действует по 23:59 последнего дня Активности. Если даты Активности потом изменятся, платформа автоматически переоформит уже выданные полисы участников на новые даты — стоимость страховки при этом не меняется.
• Страховая сумма. Сумма, на которую страхуется участник. Вводится в рублях и должна быть в диапазоне от 50 000 до 300 000 рублей. Если ввести сумму меньше или больше границ, система сама скорректирует значение до ближайшей границы.
• Страховая премия. Сумма, которую участник заплатит за полис при оформлении Заказа. Считается автоматически и обновляется прямо по мере того, как вы меняете страховую сумму.
• Включено. Галочка, которая включает или выключает предложение страховки участникам этой Активности. Пока галочка не отмечена, участники не увидят предложение оформить полис при регистрации.

Заполнив нужные поля и отметив Включено, сохраните изменения.

Как считается страховая премия

Премия — не фиксированная ставка, она зависит сразу от нескольких факторов:

• Страховая сумма. Чем выше сумма, тем выше премия.
• Риск вида спорта. У каждого вида спорта есть своя категория риска — чем травмоопаснее спорт, тем выше премия при одной и той же страховой сумме.
• Срок действия полиса. Чем длиннее период между датами начала и окончания полиса, тем выше премия — но не пропорционально: для коротких сроков действуют понижающие коэффициенты.

Менять страховую сумму можно в любой момент, пока это нужно, — премия каждый раз пересчитывается заново на странице настроек. На уже оформленные Заказы участников изменение суммы задним числом не влияет: их Полис и премия уже зафиксированы на момент покупки.

Если вид спорта недоступен для страхования

Если у вида спорта Активности ещё не настроена категория риска, вместо формы настройки вы увидите сообщение:

«Для этого вида спорта пока не настроена возможность страхования. Обратитесь в службу поддержки, чтобы добавить её»

На экране будут только кнопки Назад и Продолжить. Страхование для этой Активности останется недоступным, пока поддержка не добавит категорию риска для её вида спорта.

Что делать в этом случае:

1. Нажмите Продолжить, чтобы завершить остальные шаги редактирования Активности без страхования — это не помешает опубликовать Активность.
2. Напишите в поддержку и укажите вид спорта, для которого нужно добавить возможность страхования.
3. После того как поддержка настроит категорию риска, вернитесь к этому же шагу редактирования Активности и заполните настройки страхования, как описано выше.

Что видит участник

Если страхование включено, участник видит предложение оформить страховку на странице оформления Заказа: блок с текстом «Для участия в мероприятии нужна страховка. Если у вас её нет, вы можете добавить полис в текущий заказ или оформить его позднее в Личном кабинете», датами начала и окончания действия полиса, видом спорта и кнопкой Добавить.

Участник может согласиться сразу — тогда страховая премия войдёт в его текущий Заказ, — либо отказаться и оформить страховку позже отдельным Заказом через Личный кабинет. В обоих случаях оформленный Полис и договор страхования приходят участнику на почту.

Оформить полис можно участникам в возрасте от 3 до 70 лет. Полные условия страхования, программу страхования и контакты страховой компании смотрите на странице myrace.info/vsk.

Вопросы и ответы

Можно ли изменить сумму страхования после того, как участники уже зарегистрировались?

Да, поле страховой суммы можно менять в любой момент. Новая сумма и премия будут применяться к Заказам, оформленным после изменения. У тех, кто уже купил Полис раньше, сумма и премия остаются такими, какими были на момент покупки.

Что если я не знаю категорию риска своего вида спорта?

Знать её не нужно — категорию риска для вида спорта настраивает поддержка платформы, а не организатор. Если для вашего вида спорта категория уже настроена, форма страхования откроется сама, а страховая премия будет учитывать риск автоматически. Если категория ещё не настроена, вы увидите сообщение об этом — тогда просто напишите в поддержку.

Что будет с уже оформленными полисами, если я перенесу даты Активности?

Платформа автоматически переоформит полисы участников на новые даты Активности. Стоимость страховки при этом не меняется.

Как участнику вернуть деньги за оформленную страховку?

За возвратом нужно обращаться напрямую в страховую компанию, а не к организатору и не в поддержку MyRace. Контакты страховой компании и условия страхования — на странице myrace.info/vsk.

Не получилось или остались вопросы? Напишите нам — разберёмся вместе.