Как перенести историю участия ребёнка в его собственный аккаунт

Пока ребёнок регистрируется на старты через аккаунт родителя, его результаты и история участия хранятся в детском профиле внутри родительского аккаунта. Когда ребёнок подрастает и заводит собственный аккаунт на платформе, эту историю можно перенести к нему. Ниже — что для этого делает родитель и что делает ребёнок.

Зачем это нужно

Пока ребёнок регистрируется на старты через аккаунт родителя, его личная история результатов и достижений хранится в детском профиле внутри аккаунта родителя, а не в отдельном аккаунте.

Когда ребёнок заводит собственный аккаунт на платформе, эту историю можно перенести к нему — тогда все прошлые и текущие регистрации будут отображаться в его личном профиле.

Если вместо этого в разделе Семья у родителя случайно оказались две карточки одного и того же ребёнка — это другая ситуация: объединение задвоенных профилей внутри одного аккаунта. Это отдельная функция, про неё отдельная статья.

Что делает родитель

1. В разделе Семья откройте карточку нужного ребёнка.
2. Нажмите Перенести.
3. Система покажет уникальный код переноса — скопируйте его, нажав на значок копирования рядом с кодом.
4. Передайте код ребёнку любым удобным способом: продиктуйте, отправьте сообщением. Автоматической отправки кода в приложении нет.

Если у детского профиля пока нет ни одной регистрации на старты, переносить нечего — вместо кода система предложит либо удалить пустой профиль, либо всё равно продолжить.

Что делает ребёнок

1. Сначала нужно самостоятельно зарегистрировать отдельный личный аккаунт на платформе и войти в него — перенос делается в уже существующий аккаунт ребёнка.
2. В своём профиле откройте раздел Прочее.
3. Найдите поле Код переноса и вставьте код, полученный от родителя.
4. Нажмите Перенести.

Что произойдёт после переноса

Все регистрации на старты — включая уже прошедшие — переносятся в личный аккаунт ребёнка и появляются в разделе Мои события.

Детский профиль в аккаунте родителя после переноса остаётся пустым, без регистраций. Он не удаляется автоматически: если нужно убрать дублирующийся профиль, родитель делает это вручную в разделе Семья.

Использованный код переноса становится недействительным. Чтобы повторить перенос или сделать это позже, родителю нужно снова зайти в карточку ребёнка и получить новый код.

Возможные ошибки при вводе кода

• «Заполните все обязательные поля профиля перед переносом истории» — в собственном аккаунте ребёнка не хватает данных: фамилии, имени, отчества, даты рождения или пола. Сначала дозаполните профиль, потом повторите перенос.
• «Код истёк. Получите новый код в родительском аккаунте» — код уже был использован раньше или введён с ошибкой. Попросите родителя получить свежий код.
• «Данные в этом профиле не совпадают с данными переносимой истории. Проверьте ФИО и дату рождения» — фамилия, имя, отчество и дата рождения в собственном аккаунте ребёнка должны точно совпадать с тем, что указано в детском профиле у родителя. Сверьте и поправьте эти поля в своём профиле.

Если по коду не нашлось истории регистраций для переноса — это нормально: возможно, ребёнок ещё нигде не регистрировался, переносить пока нечего.

Не получилось или остались вопросы? Напишите нам — разберёмся вместе.